x

поръчайте обаждане

Връщане и Замяна

Връщане и Замяна

Мога ли да върна или заменя артикули?

  • Може да върнете или замените поръчан артикул без да посочите причини в рамките на 14 дни след получаване на стоката, като ни се обадите на 0899865024 или ни пишете на belioonline.com@gmail.com. . Цената за куриерските услуги се поема от клиента. Ако поръчката ви е била над 50лв. с безплатна доставка, то следва да ни възстановите, заплатените от нас доставка към вас 5.50лв. до адрес или 3.50лв. до офис на куриер, като сумата бъде приспадната от наложният платеж на връщаният от вас артикул!

Инструкции за връщане / Важни съвети за проба:

Можем да приемем само продукти в перфектно състояние:

  • Етикетите не трябва да бъдат махнати от стоките.
  • Моля, бельото да се пробва върху бельо поради хигиенни причини.
  • Моля, избягвайте замърсяване по време на проба (напр. миризма на дим, грим, дезодорант, парфюмни петна и др.).
  • Чорапи и чорапогащи могат да се върнат и заменят само с оригинални опаковки, не отваряни и не изпробвани, в противен случай не е възможна препродажбата им.

Какво да правя ако получа дефектна стока или грешен номер?

  • В този случай, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на 0899865024 .

Как ще се извърши възстановяването на сумата при върнат артикул?

  • Сумата се възстановява с пощенски паричен превод през Еконт Експрес или с наложен платеж при връщане на артикула.


Моля, имайте предвид, че връщанията няма да бъдат обработени в деня, в който са пристигнали в нашия склад. След като вашият пакет е бил обработен от нас в склада, ще получите потвърждение за получаване по електронна поща или с обаждане по телефона.